Об отзывах потребителей услуг

В соответствии с подпунктом 34 пункта 8. «Критерии доступности и качества медицинской помощи» Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов установлен критерий количества обоснованных жалоб, в том числе на отказ в оказании медицинской помощи, предоставляемой в рамках Территориальной программы, в общем количестве жалоб: 2015 г. – 100; 2016 г.  – 80; 2017 г. – 70.
По состоянию на 30.10.2015  поступило 137 жалоб на работу Центра, из них 19 обоснованных (в том числе 2 на работу стационаров, 17 на работу амбулаторно-поликлинических подразделений); а также 59 благодарностей.